東南網(wǎng)5月21日訊（本網(wǎng)記者 王俊杰 陳艷）近日，南平市建陽(yáng)區(qū)碧全江譽(yù)小區(qū)業(yè)主在東南網(wǎng)《直通屏山——省委領(lǐng)導(dǎo)留言板》反映，其從2020年入住該小區(qū)開始申請(qǐng)安裝天然氣管道，歷經(jīng)數(shù)年沒(méi)有進(jìn)展，燃?xì)夤尽⑽飿I(yè)、社區(qū)層層推責(zé)。小區(qū)業(yè)主對(duì)使用煤氣罐的安全性憂心忡忡，期盼相關(guān)部門能推動(dòng)解決。【留言詳情】 
碧全江譽(yù)小區(qū)入住多年仍在使用煤氣罐 受訪者供圖 小區(qū)天然氣安裝一拖再拖 千余名用戶扛煤氣罐上樓 據(jù)業(yè)主林女士介紹，她于2020年購(gòu)入碧全江譽(yù)小區(qū)，裝修廚房時(shí)卻找不到天然氣管道，才知道該小區(qū)“無(wú)氣”的情況，不得已只能和其他業(yè)主一樣過(guò)起了“扛煤氣罐上樓”的日子。為了解決這一難題，林女士協(xié)同小區(qū)多位業(yè)主向物業(yè)提出安裝天然氣管道的需求。但申請(qǐng)后，事情一直沒(méi)有進(jìn)展。 2024年底，建陽(yáng)區(qū)出臺(tái)了推進(jìn)天然氣管道改造補(bǔ)貼政策，業(yè)主重新登記申請(qǐng)。當(dāng)業(yè)主們對(duì)此事滿懷希望時(shí)，項(xiàng)目卻再次沒(méi)有回音。詢問(wèn)物業(yè)，物業(yè)稱因社區(qū)未批準(zhǔn)施工進(jìn)場(chǎng)通知書導(dǎo)致無(wú)法推進(jìn)。林女士致電所屬焦源社區(qū)，工作人員以“不知道”掛斷電話，后續(xù)多次聯(lián)系無(wú)果。 
天然氣管道改造補(bǔ)貼到10月截止 受訪者供圖 社區(qū)、物業(yè)均遭質(zhì)疑，記者逐一追問(wèn)緣由 林女士認(rèn)為：“社區(qū)有責(zé)任推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的民生項(xiàng)目落地，而不是一問(wèn)三不知。物業(yè)更應(yīng)該服務(wù)好小區(qū)業(yè)主，積極推進(jìn)小區(qū)改造項(xiàng)目，而不是在業(yè)主多次催促后仍無(wú)動(dòng)于衷?！彼€質(zhì)疑，小區(qū)連天然氣都通不上，小區(qū)物業(yè)卻能在近期被評(píng)為“物業(yè)服務(wù)五星級(jí)”，等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是什么? 據(jù)了解，碧全江譽(yù)小區(qū)因各種原因沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)，小區(qū)物業(yè)為鼎恒物業(yè)管理有限公司。知情人士透露，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)多有摩擦，矛盾積蓄已久。此前曾因小區(qū)衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)等起過(guò)沖突，還曾因地下車庫(kù)停車收費(fèi)問(wèn)題多次鬧到派出所。最近更是因物業(yè)采取緊急程序啟用小區(qū)公共維修基金用于消防、監(jiān)控維修而被業(yè)主認(rèn)為是違規(guī)侵占業(yè)主公共維修基金。有業(yè)主在業(yè)主群提出質(zhì)疑：“所謂緊急程序，就是只有5名業(yè)主代表簽字同意，物業(yè)不公開這些代表的名字，也不聽(tīng)取大部分業(yè)主反對(duì)意見(jiàn)，如此不公開不透明就動(dòng)用業(yè)主公維金，又是否合規(guī)合法？此次燃?xì)馐┕び质欠駮?huì)侵占業(yè)主利益？” 帶著疑問(wèn)，記者來(lái)到了南平市建陽(yáng)區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局咨詢了相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示：“建陽(yáng)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級(jí)評(píng)定以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為前提分類，如物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.8元/平方米的小區(qū)歸為一組評(píng)定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)，物業(yè)收費(fèi)為1.0元/平方米的小區(qū)為一組評(píng)定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級(jí)。建陽(yáng)區(qū)城管部門委托南平市物業(yè)管理協(xié)會(huì)作為第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，確保測(cè)評(píng)公平、公正、公開。碧全江譽(yù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量被評(píng)為五星級(jí)，是在與它收費(fèi)相同的那組小區(qū)里進(jìn)行評(píng)定的，而不是業(yè)主認(rèn)為的建陽(yáng)區(qū)所有的小區(qū)里的五星級(jí)。”而經(jīng)查詢，該小區(qū)緊急啟用專項(xiàng)公共維修基金業(yè)是經(jīng)過(guò)登記備案，相關(guān)啟用手續(xù)齊全。 隨后，記者就碧全江譽(yù)小區(qū)未能“通氣”一事致電南平華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究头峋€，得知當(dāng)日碧全江譽(yù)小區(qū)已張貼通知公告，現(xiàn)在處于物業(yè)公示期，工作人員也和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了溝通，待公示期結(jié)束后且超過(guò)80%的業(yè)主無(wú)異議，華潤(rùn)燃?xì)鈱⑦M(jìn)場(chǎng)勘測(cè)施工。目前階段不需要社區(qū)的批文。 
小區(qū)燃?xì)夤こ淌┕D設(shè)計(jì)2020年就已完成 受訪者供圖 四方會(huì)談疏通堵點(diǎn) 多年項(xiàng)目或進(jìn)展 4月27日上午，小區(qū)業(yè)主邀請(qǐng)記者參與了社區(qū)、物業(yè)、燃?xì)夤炯皹I(yè)主代表的四方會(huì)談。會(huì)談中，大家就天然氣管道進(jìn)小區(qū)一事就行了商討。 華潤(rùn)燃?xì)夤?/span>代表明確表示，施工組已經(jīng)準(zhǔn)備好，隨時(shí)等候物業(yè)通知就可以進(jìn)場(chǎng)施工。此話一出，業(yè)主代表更是將矛頭對(duì)準(zhǔn)了物業(yè)，責(zé)問(wèn)物業(yè)為何不允許項(xiàng)目組進(jìn)入小區(qū)施工。 鼎恒物業(yè)黃經(jīng)理表示：“物業(yè)方面一直在促成燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)。”黃經(jīng)理拿出了一份《南平市建陽(yáng)區(qū)碧全·二期燃?xì)夤こ淌┕?/span>設(shè)計(jì)圖》，她表示早在2020年物業(yè)就幫小區(qū)發(fā)起的安裝申請(qǐng)，但當(dāng)時(shí)由于小區(qū)業(yè)主反對(duì)，此事便不了了之。此次項(xiàng)目重提，仍舊有業(yè)主反對(duì)，物業(yè)擔(dān)心燃?xì)忭?xiàng)目進(jìn)小區(qū)后施工至中途遭業(yè)主反對(duì)而終止，屆時(shí)燃?xì)忭?xiàng)目沒(méi)做成卻破壞了小區(qū)路面，引發(fā)更多業(yè)主不滿，因此不敢獨(dú)自決定讓燃?xì)馐┕そM進(jìn)小區(qū)，而是要求社區(qū)出示表示同意的文件，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。“畢竟類似情況在附近小區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了?！秉S經(jīng)理強(qiáng)調(diào)。 對(duì)于黃經(jīng)理的說(shuō)辭，社區(qū)和業(yè)主代表們均不認(rèn)可。 建陽(yáng)區(qū)崇陽(yáng)街道焦源社區(qū)工作人員表示，根據(jù)正常燃?xì)膺M(jìn)小區(qū)的程序，像碧全這樣的無(wú)業(yè)委會(huì)小區(qū)應(yīng)是物業(yè)主導(dǎo)，社區(qū)配合即可。此前社區(qū)參與了前期的工作，并參照其他小區(qū)的流程，發(fā)布相關(guān)通知公告，已盡到應(yīng)盡的工作職責(zé)。后續(xù)社區(qū)也會(huì)積極參與項(xiàng)目推進(jìn)。物業(yè)不應(yīng)將所有責(zé)任推給社區(qū)。 業(yè)主代表王大姐表示，業(yè)主反對(duì)是因此前矛盾摩擦造成對(duì)物業(yè)的不信任。但使用燃?xì)馐钱?dāng)下趨勢(shì)，是利于小區(qū)全體業(yè)主的好事，即便有個(gè)別業(yè)主反對(duì)，大伙也會(huì)對(duì)其勸說(shuō)，不會(huì)給項(xiàng)目施工造成麻煩。同時(shí)指出，根據(jù)相關(guān)文件通知，老舊小區(qū)燃?xì)夤艿栏脑斓难a(bǔ)貼將于2025年11月30日到期，若項(xiàng)目遲遲沒(méi)有進(jìn)展，業(yè)主的安裝補(bǔ)貼無(wú)處申報(bào)，因此時(shí)間緊迫。 得到社區(qū)和業(yè)主代表的明確支持后，黃經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)表示，燃?xì)夤?/span>出具施工方案和施工承諾書，配合物業(yè)進(jìn)行公示后即可進(jìn)行施工。燃?xì)夤疽渤兄Z，在施工期間做好地面復(fù)原，最大限度減少施工對(duì)小區(qū)帶來(lái)的影響。 
擱置多年的燃?xì)夤艿栏脑祉?xiàng)目 | 