關(guān)于公開(kāi)征集老年人藥品、保健品違法問(wèn)題線索的公告

為保障老年消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)藥品、保健品產(chǎn)業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，省市場(chǎng)監(jiān)管局決定在全省范圍內(nèi)聚焦老年人藥品、保健品領(lǐng)域開(kāi)展“你拍我查”活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征集相關(guān)問(wèn)題線索。

征集時(shí)間

即日起至2025年12月31日

征集范圍

虛假商業(yè)宣傳行為。假借“專(zhuān)家義診”“健康咨詢”“公益講座”等名義，虛構(gòu)醫(yī)學(xué)資質(zhì)或冒用專(zhuān)家、醫(yī)生、患者名義進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳。

借助各類(lèi)論壇、康養(yǎng)旅游、老年大學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景和形式，將普通商品或者服務(wù)包裝為具有治療、保健功能，夸大藥品實(shí)際療效，虛構(gòu)“特效藥”“祖?zhèn)髅胤健钡雀拍钫`導(dǎo)老年人。

利用電商平臺(tái)、視頻直播、電話營(yíng)銷(xiāo)等方式引流，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)軟文分享虛假消費(fèi)體驗(yàn)，制造虛假口碑、虛構(gòu)健康需求，向老年人推銷(xiāo)、售賣(mài)偽高科技產(chǎn)品、養(yǎng)生理療產(chǎn)品、保健品、養(yǎng)老服務(wù)等。

價(jià)格欺詐行為。銷(xiāo)售藥品、保健品時(shí)，以低價(jià)誘騙老年人，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。通過(guò)虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等價(jià)格欺詐手段誘騙老年人購(gòu)買(mǎi)藥品、保健品。

違法廣告行為。利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)以介紹健康、養(yǎng)生知識(shí)等形式變相發(fā)布藥品、保健食品廣告。

保健食品廣告中含有表示功效、安全性的斷言或保證等內(nèi)容，以及宣稱(chēng)保健食品具有疾病預(yù)防、治療疾病等功能。

其他涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《價(jià)格法》《廣告法》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)的違法行為。

征集方式

舉報(bào)電話：區(qū)號(hào)+12315。

網(wǎng)絡(luò)渠道：全國(guó)12315平臺(tái)（www.12315.cn，微信、支付寶小程序搜索12315）。

信函渠道：福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局，福州市鼓樓區(qū)華林路147號(hào)，郵編：350003。

注意事項(xiàng)

歡迎社會(huì)各界客觀、如實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)提供違法線索的公民信息將嚴(yán)格保密，依法保護(hù)。

任何單位和個(gè)人除向省市場(chǎng)監(jiān)管局提供相關(guān)問(wèn)題線索，還可向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)和反映。

舉報(bào)材料通常包括：被舉報(bào)人基本信息、被舉報(bào)人涉嫌構(gòu)成違法行為的相關(guān)事實(shí)和證據(jù)材料；實(shí)名舉報(bào)的，提供舉報(bào)人身份信息、聯(lián)系方式等。提供的圖片、視頻材料應(yīng)清晰，線索和證據(jù)材料應(yīng)客觀真實(shí)、盡量詳細(xì)。

老年人消費(fèi)提示

認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道。購(gòu)買(mǎi)藥品、保健品應(yīng)選擇正規(guī)藥店、醫(yī)院或資質(zhì)齊全的電商平臺(tái)，索取并保留發(fā)票或購(gòu)物憑證。

警惕“免費(fèi)陷阱”。不輕信“免費(fèi)體驗(yàn)”“專(zhuān)家義診”“贈(zèng)送禮品”等誘導(dǎo)性活動(dòng)，謹(jǐn)防后續(xù)推銷(xiāo)。

科學(xué)理性消費(fèi)。保健品不能替代藥品，切勿輕信“根治”“無(wú)效退款”等承諾，用藥需遵醫(yī)囑。 購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品前應(yīng)與子女或親屬商議，避免沖動(dòng)消費(fèi)。