近年來(lái)，龍巖市長(zhǎng)汀縣司法局與長(zhǎng)汀縣退役軍人事務(wù)局?jǐn)y手共進(jìn)、雙向賦能，在建立擁軍優(yōu)屬服務(wù)機(jī)制、維護(hù)退役軍人合法權(quán)益、落實(shí)公證“減證便民提速”等方面進(jìn)行了深度協(xié)作，進(jìn)一步提升了惠軍服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)了軍人軍屬的榮譽(yù)感、獲得感、幸福感。

▲公證員為行動(dòng)不便的張某祖母提供上門(mén)公證服務(wù)

協(xié)同共建架起“連心橋”

“沒(méi)想到這么快就能拿到公證書(shū)，公證處的同志們幫了我大忙！我在部隊(duì)時(shí)保家衛(wèi)國(guó)，回來(lái)后依然能感受到來(lái)自家鄉(xiāng)的關(guān)愛(ài)與支持，太感謝了！”張某從公證員手中接過(guò)公證書(shū)時(shí)，難掩激動(dòng)之情。

退役軍人張某急需處理父親的遺產(chǎn)以籌備創(chuàng)業(yè)資金，但其父生前未留遺囑，繼承事宜復(fù)雜。長(zhǎng)汀縣公證處得知后啟動(dòng)“擁軍綠色通道”，承辦公證員詳細(xì)解答法律問(wèn)題，考慮到張某事務(wù)繁忙及部分親屬出行不便，制定線上線下結(jié)合的個(gè)性化方案，優(yōu)先核實(shí)關(guān)鍵信息，還為行動(dòng)不便的張某祖母提供上門(mén)公證服務(wù)，最終張某順利拿到公證書(shū)。

長(zhǎng)汀縣司法局與退役軍人事務(wù)局通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等舉措，優(yōu)化軍人軍屬服務(wù)保障體系，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，做好退役軍人“服務(wù)員”。在設(shè)立退役軍人法律援助工作站基礎(chǔ)上，又設(shè)公證法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)法律援助、公證等需求，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。同時(shí)，在縣公共法律服務(wù)中心和縣公證處為軍人軍屬、退役軍人開(kāi)辟“綠色通道”，設(shè)“優(yōu)先”專(zhuān)窗，為行動(dòng)不便的涉軍群體提供上門(mén)服務(wù)，增強(qiáng)了退役軍人的榮譽(yù)感與歸屬感。

服務(wù)前移點(diǎn)亮“暖企燈”

“長(zhǎng)汀縣公證處上門(mén)一對(duì)一指導(dǎo)，制定精準(zhǔn)公證方案，快速辦理，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)值得點(diǎn)贊。”長(zhǎng)汀縣某紡織品公司法定代表人、退役軍人李某真誠(chéng)地說(shuō)道。

2024年1月，李某因經(jīng)營(yíng)的紡織品公司需技改提升供熱系統(tǒng)能效，向長(zhǎng)汀縣公證處申請(qǐng)辦理對(duì)廠區(qū)內(nèi)舊供熱系統(tǒng)拆除并安裝新設(shè)備的保全證據(jù)公證。長(zhǎng)汀縣公證處立即為其開(kāi)辟了“退役軍人綠色通道”，為企業(yè)開(kāi)通“顧問(wèn)專(zhuān)屬”通道，研討“定制化”方案，在“容缺受理”的情況下，快速來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)在場(chǎng)的利益相關(guān)方、相關(guān)設(shè)備拆除與安裝、新計(jì)量數(shù)據(jù)調(diào)校及其場(chǎng)景現(xiàn)狀進(jìn)行攝像保全證據(jù)，當(dāng)天便完成該公證事項(xiàng)。

▲公證員現(xiàn)場(chǎng)為當(dāng)事人辦理攝像保全證據(jù)公證

長(zhǎng)汀縣公證處以“一窗辦、一站辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”為抓手，積極推動(dòng)公證領(lǐng)域“放管服”改革工程，先后出臺(tái)《“高效辦成一件事”公證事項(xiàng)（事務(wù)）清單（2024年版）》《長(zhǎng)汀縣涉企公證法律服務(wù)清單（2025年版）》《長(zhǎng)汀縣公證處便民服務(wù)措施》等制度，開(kāi)設(shè)服務(wù)專(zhuān)窗和急證通道，推出“容缺受理”“全流程網(wǎng)上辦““告知+承諾”等服務(wù)，最大限度縮短群眾辦事時(shí)間。在18個(gè)公共法律服務(wù)工作站設(shè)立公證咨詢聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，推行“公證服務(wù)長(zhǎng)假不打烊”、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，真正把服務(wù)送到群眾身邊。

▲公證員為現(xiàn)役軍人小林辦理委托公證

極速辦證溫暖“歸營(yíng)路”

“從填表到拿到委托公證書(shū)，只用了3小時(shí)，家鄉(xiāng)的公證服務(wù)效率比我想象中還要給力！”現(xiàn)役軍人小林接過(guò)公證書(shū)時(shí)，難掩激動(dòng)。

2025年1月，現(xiàn)役軍人小林休假返鄉(xiāng)購(gòu)房，因開(kāi)發(fā)商開(kāi)盤(pán)時(shí)間不定且歸隊(duì)期限將至，情急之下到長(zhǎng)汀縣退役軍人公證法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)求助。長(zhǎng)汀縣公證處得知后立即啟動(dòng)“軍人優(yōu)先綠色通道”，指派專(zhuān)職公證員一對(duì)一服務(wù)，優(yōu)先審核材料?？紤]到小林次日需返崗，公證員協(xié)調(diào)審批環(huán)節(jié)，將原本需2個(gè)工作日的流程壓縮至3小時(shí)，助其快速拿到委托公證書(shū)。小林激動(dòng)不已，稱(chēng)家鄉(xiāng)公證服務(wù)高效，解決了他的燃眉之急，讓他能安心歸隊(duì)投入訓(xùn)練。這一服務(wù)既是法律憑證，也是軍地連心的溫暖見(jiàn)證，彰顯了公證處的擁軍承諾。

近年來(lái)，長(zhǎng)汀縣公證處針對(duì)軍人休假時(shí)間短、任務(wù)緊急等特點(diǎn)，推出“三優(yōu)先”服務(wù)即優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先出證，特殊情況可提供“當(dāng)日辦結(jié)”甚至“即時(shí)辦結(jié)”。自2022年設(shè)立“軍人軍屬服務(wù)專(zhuān)窗”以來(lái)，為軍人軍屬辦理各類(lèi)公證事項(xiàng)28件，涵蓋購(gòu)房委托、遺產(chǎn)繼承、親屬關(guān)系等高頻公證事項(xiàng)。

為滿足軍人軍屬群體的法律服務(wù)需求，長(zhǎng)汀縣司法局與退役軍人事務(wù)局將繼續(xù)擴(kuò)大惠軍面，推出更多務(wù)實(shí)舉措，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)效、彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)，為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境、營(yíng)造擁軍優(yōu)屬的社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)力量。