東南網(wǎng)3月10日訊（本網(wǎng)記者 林先昌 洪振威 文/圖）10日，為進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、助力消費(fèi)政策、傳播消費(fèi)知識(shí)，及時(shí)反饋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)建議，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在圣都家居裝飾倉山分公司舉行“3·15消費(fèi)宣傳進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)暨消費(fèi)教育基地授牌儀式。

福州市消委會(huì)秘書長吳波為圣都家居裝飾福州倉山分公司頒發(fā)“消費(fèi)教育基地”牌匾

近年來，涉及家庭裝飾裝修的消費(fèi)投訴舉報(bào)呈上升趨勢(shì)。根據(jù)福州市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年度，該局共受理涉及家裝消費(fèi)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)高達(dá)9475件。福州市消委會(huì)秘書長吳波介紹道：“目前家裝行業(yè)中存在一些裝修公司卷款跑路、工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、售后服務(wù)不到位等亂象，讓消費(fèi)者對(duì)家裝行業(yè)的信任度大大降低。而如何保障自己的合法權(quán)益，消費(fèi)者往往感到無助和迷茫，維權(quán)更是舉步維艱。”

如何動(dòng)員社會(huì)力量共同參與消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，宣傳普及消費(fèi)相關(guān)知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力？福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在全市范圍內(nèi)開展“消費(fèi)教育示范基地”認(rèn)定工作，在自愿申請(qǐng)、嚴(yán)格審查、慎重認(rèn)定的原則指導(dǎo)下，對(duì)主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化消費(fèi)教育需求的企業(yè)授予“消費(fèi)教育基地”稱號(hào)。圣都家居裝飾馬振同總經(jīng)理表示：“當(dāng)前家裝行業(yè)存在眾多虛假宣傳、貨不對(duì)板、‘精裝修’名不副實(shí)亂象。作為行業(yè)從業(yè)人員有責(zé)任義務(wù)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，創(chuàng)新全流程服務(wù)體系，重視消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

據(jù)了解，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)所開展的“消費(fèi)教育基地”認(rèn)定工作目前已逐步發(fā)展到電力、通訊、房產(chǎn)交易、家電銷售、建筑裝修等行業(yè)。