福州“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)去年為消費(fèi)者挽回2900多萬(wàn)元損失

福州日?qǐng)?bào)訊（記者　沐方婷）13日，“激發(fā)消費(fèi)活力 建設(shè)有福之州”2024年福州“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)在晉安區(qū)新店古城遺址公園舉行。記者從活動(dòng)上獲悉，2023年度，我市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)努力創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，暢通消費(fèi)訴求渠道，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)37.42萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2960余萬(wàn)元。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，喜盈門(mén)（福建）總部店、福州東百中心等5家企業(yè)被授予福州市“先行賠付承諾單位”，福州山姆超市、福州砂之船等5家企業(yè)被授予福州市“線下無(wú)理由退貨承諾單位”，福州天虹百貨王莊商場(chǎng)、永輝超市萬(wàn)星分公司、福州上渡林產(chǎn)品交易市場(chǎng)等10家企業(yè)被授予福州市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

自2月1日起，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組織各級(jí)“最美消費(fèi)維權(quán)人物”宣傳選樹(shù)活動(dòng)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票、組織評(píng)議、社會(huì)公示，評(píng)選出“十大最美消費(fèi)維權(quán)人物”。他們分別是：曾建、江美明、王姝娜、馬健錦、林超藝、林青、黃成榕、洪序耿、陳文元、卓孟妤。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2023年福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作白皮書(shū)，針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)熱度不減等問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)推出12345熱線24小時(shí)人工接聽(tīng)等十大消費(fèi)維權(quán)舉措，同時(shí)發(fā)出2023年度消費(fèi)維權(quán)警示。