近日，福建大參林貿(mào)易有限公司企業(yè)代表特地為臺(tái)商區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局送來兩面錦旗，上書“辦事快捷效率高，心系企業(yè)服務(wù)好”“高效規(guī)范辦實(shí)事，助企紓困解憂難”，高度贊揚(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提供的高效優(yōu)質(zhì)、細(xì)致周到的服務(wù)。

據(jù)悉，今年福建大參林貿(mào)易有限公司總店因企業(yè)發(fā)展需要需變更企業(yè)名稱，福建大參林貿(mào)易有限公司總店做一個(gè)小變更，牽連的是20家連鎖分店也跟著相應(yīng)變更，且有15家藥品零售門店藥品經(jīng)營許可證即將到期換證，時(shí)間緊、材料多、任務(wù)重，如果不熟悉相關(guān)法律法規(guī)，可能得跑很多趟，既耽誤了經(jīng)營，又增加成本。

當(dāng)前，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局深入貫徹落實(shí)“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”行動(dòng)，持續(xù)深化“放管服”改革，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良傳統(tǒng)，積極探索便民高效的工作模式，突出“早”“快”“優(yōu)”，全面提升政務(wù)服務(wù)效能，以快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓企業(yè)感受臺(tái)商區(qū)“惠民速度”，以熱情服務(wù)讓企業(yè)感受臺(tái)商區(qū)“惠民溫度”。

“早”服務(wù)，預(yù)期提醒，延續(xù)換證省事、貼心更暖心

“藥品經(jīng)營許可證有效期5年，到期容易忘延續(xù)，過期又要重新申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)核查，花費(fèi)時(shí)間較長，且在未取得新證之前不得開展經(jīng)營活動(dòng)?！眳^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局吳雪飛局長調(diào)研發(fā)現(xiàn)這一情況，立即要求行政審批科人員服務(wù)前置，對(duì)藥品經(jīng)營許可證到期單位進(jìn)行摸底與統(tǒng)計(jì)，每月定時(shí)匯總即將到期單位總體情況，并提前一個(gè)月通過短信提醒持證單位到期延續(xù)事宜，確保各環(huán)節(jié)錯(cuò)無遺漏。

“快”服務(wù)，簡化流程，政務(wù)服務(wù)精簡、高效更便捷

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局優(yōu)化整合藥品經(jīng)營許可變更材料，開辟批量變更服務(wù)綠色通道，集中統(tǒng)一辦理變更登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次授權(quán)、批量提報(bào)，集中出證，大幅減少市場(chǎng)主體跑動(dòng)頻次和辦事手續(xù)，加快審批提速，批量審批效率創(chuàng)新高。同時(shí)提供申請(qǐng)材料代填服務(wù)，既確保了提交資料完整準(zhǔn)確，又免除了經(jīng)營者因提交資料出錯(cuò)來回奔波。

“優(yōu)”服務(wù)，靠前指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)核查保質(zhì)、保量更提速

在企業(yè)提出換證申請(qǐng)后，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥品監(jiān)管人員提前介入，熱情服務(wù)、耐心細(xì)致告知核查標(biāo)準(zhǔn)，開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好核查準(zhǔn)備，并及時(shí)對(duì)涉及換證藥品零售門店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，在加快速度的同時(shí)對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所完成保質(zhì)保量的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，讓企業(yè)在有效期屆滿前順利拿到了藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械備案憑證等證件。

當(dāng)前，臺(tái)商區(qū)正大力開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、勇爭先、迎七一”攻堅(jiān)行動(dòng)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以此為契機(jī)，以更優(yōu)營商環(huán)境助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)市場(chǎng)主體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、優(yōu)服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為各類市場(chǎng)主體的良好長效發(fā)展注入新的動(dòng)能。（郭珞琳）