陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)，萬(wàn)物復(fù)蘇。三明市消費(fèi)者迎來(lái)了第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為了更好地宣傳“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。

展示消費(fèi)維權(quán)成效。

在媒體發(fā)布《2022年度消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，反映市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消委會(huì)的工作成效，曝光典型消費(fèi)侵權(quán)案件，震懾違法經(jīng)營(yíng)者，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性消費(fèi)。2022年1月1日至2023年3月15日，市12315接訴大廳共登記消費(fèi)者訴求31586件，其中咨詢15346件，投訴10633件，舉報(bào)5607件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失219.47萬(wàn)元。

開(kāi)展12315“五進(jìn)”活動(dòng)。

市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)走訪商場(chǎng)、超市12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，調(diào)研在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）、線下購(gòu)物七日無(wú)理由退貨工作的進(jìn)展情況，傾聽(tīng)12315服務(wù)點(diǎn)在與消費(fèi)者協(xié)商和解過(guò)程中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)并提出意見(jiàn)建議。指導(dǎo)12315服務(wù)點(diǎn)規(guī)范建立消費(fèi)投訴處理臺(tái)賬，規(guī)范辦理在線消費(fèi)糾紛。

開(kāi)展大型宣傳咨詢活動(dòng)。

3月15日上午，市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市中級(jí)人民法院、市公安局、市消防救援支隊(duì)等部門(mén)在三明萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”大型宣傳咨詢活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展眼鏡、電子血壓計(jì)、額溫槍產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)檢測(cè)、檢定活動(dòng)；開(kāi)展電梯模型演示、電梯運(yùn)行原理講解及電梯使用安全知識(shí)宣傳活動(dòng)；蔬菜食品安全“你送我檢”快速檢測(cè)活動(dòng)；市中級(jí)人民法院聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)咨詢；市消防救援支隊(duì)開(kāi)展電氣產(chǎn)品火災(zāi)事故發(fā)生模擬展示；活動(dòng)得到了群眾的廣泛參與和一致好評(píng)。

開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”承諾書(shū)簽訂活動(dòng)。

為倡導(dǎo)誠(chéng)信理念，引導(dǎo)誠(chéng)信行為，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提振消費(fèi)信心，3?15活動(dòng)當(dāng)天，組織20家經(jīng)營(yíng)者代表開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”承諾書(shū)簽訂活動(dòng)，督促經(jīng)營(yíng)者履行第一責(zé)任人的義務(wù)，有效地推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。

開(kāi)展假冒偽劣商品集中銷毀行動(dòng)。

泰寧縣、清流縣、將樂(lè)縣依法銷毀侵權(quán)假冒商品11大類、27個(gè)品種、重量達(dá)12.16噸、貨值9.01 萬(wàn)元，嚴(yán)厲打擊了制假售假的行為，對(duì)違法分子起到了震懾的作用，體現(xiàn)了我市嚴(yán)厲打擊侵權(quán)假冒、依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一貫立場(chǎng)和堅(jiān)定決心。

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)餐飲專項(xiàng)執(zhí)法檢查。

為守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”，寧化縣重點(diǎn)檢查了轄區(qū)內(nèi)美團(tuán)外賣，餓了么外賣及兩家外賣平臺(tái)內(nèi)銷售量排名靠前的“網(wǎng)紅店”。檢查圍繞資質(zhì)資格、信息公示、加工制作、人員管理等內(nèi)容展開(kāi)，共檢查商戶8家，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)2份，當(dāng)場(chǎng)處罰決定書(shū)1份，督促商戶要進(jìn)一步落實(shí)食品安全主體責(zé)任，對(duì)存在的問(wèn)題限期整改。

三明市市場(chǎng)監(jiān)管局將始終秉持“消費(fèi)者至上”理念，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道，健全部門(mén)協(xié)作機(jī)制，社會(huì)共治機(jī)制，以“天天315”的姿態(tài)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！