海外直郵，本應(yīng)是消費(fèi)者便捷獲取海外正品、享受價(jià)格優(yōu)勢的一個(gè)通道：其承諾的原產(chǎn)地直發(fā)、全程物流可溯、海關(guān)監(jiān)管保障，讓“足不出戶購全球”觸手可及。然而，記者近日注意到，在社交平臺上，關(guān)于“海外直郵”的“吐槽”與“避雷”帖比比皆是，海外直郵的真實(shí)性飽受質(zhì)疑。為何海外直郵頻涉假貨問題？平臺又該承擔(dān)何種責(zé)任？對此記者展開了調(diào)查。（7月12日 《法治日報(bào)》）

當(dāng)“海外直郵”“原產(chǎn)地直發(fā)”“海關(guān)監(jiān)管” 這些曾經(jīng)的信任標(biāo)簽，被不法商家肆意濫用為售假的幌子，受損的不僅是消費(fèi)者的錢包，更是整個(gè)跨境消費(fèi)市場的根基。

那些標(biāo)榜“海外直郵”的假貨，往往包裹著精心設(shè)計(jì)的偽裝。虛構(gòu)的海外物流網(wǎng)點(diǎn)、偽造的清關(guān)信息、PS的品牌授權(quán)書，一步步編織出“正品假象”。消費(fèi)者看到“海外直郵”四個(gè)字，便天然放下戒心，卻不知手中的“國際大牌”，可能產(chǎn)自國內(nèi)不知名的小作坊，只是借了一趟“港澳一日游”，就搖身變成“漂洋過海的正品”。更諷刺的是，部分平臺還為這些商家披上“假一賠十”的外衣，用看似嚴(yán)苛的承諾麻痹消費(fèi)者，實(shí)則在維權(quán)時(shí)設(shè)置重重關(guān)卡，讓“假一賠十”淪為無法兌現(xiàn)的空頭支票。

“遮羞布”之所以能長期存在，離不開利益鏈條的驅(qū)動與監(jiān)管盲區(qū)的縱容。對不法商家而言，“海外直郵”的名頭能讓假貨賣出更高價(jià)格，而偽造物流、清關(guān)信息的成本遠(yuǎn)低于正品采購；對部分平臺來說，寬松的審核機(jī)制能吸引更多商家入駐，帶來短期流量與收益，至于商品真假，則成了可以模糊處理的“次要問題”。更棘手的是，跨境物流的復(fù)雜性使得監(jiān)管難度陡增，不同地區(qū)的法律差異、證據(jù)認(rèn)定的壁壘，都讓假貨販子有了可乘之機(jī)。

要扯下這塊“遮羞布”，不能僅靠消費(fèi)者的火眼金睛，更需系統(tǒng)性的治理重拳。平臺必須撕掉“甩鍋”的偽裝，真正負(fù)起審核責(zé)任——不是簡單查看商家提交的“資質(zhì)文件”，而是要打通與海關(guān)、品牌方的數(shù)據(jù)通道，對物流軌跡、授權(quán)鏈條進(jìn)行穿透式核查。監(jiān)管部門更要織密法網(wǎng)，既要嚴(yán)查境內(nèi)假貨生產(chǎn)窩點(diǎn)，也要斬?cái)嗫缇呈奂俚奈锪麈湕l，讓那些偽造清關(guān)信息、虛假宣傳的行為付出沉重代價(jià)。

海外直郵的假貨問題，不僅損害了消費(fèi)者的切身利益，更破壞了跨境電商市場的健康生態(tài)。消費(fèi)者的信任，從來不是憑空而來的。當(dāng)“海外直郵”不再與“假貨” 捆綁，當(dāng)每一個(gè)物流信息都真實(shí)可溯，每一次維權(quán)都能得到公正處理，這塊被玷污的 “遮羞布”才能徹底退場，跨境消費(fèi)市場才能回歸“正品為王”的初心。只有通過平臺自律、監(jiān)管發(fā)力、消費(fèi)者警惕等多方協(xié)同，才能讓海外直郵回歸正品保障的正軌，重拾消費(fèi)者信任，推動跨境電商行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。（王恩奎）