近日，河北文旅陷入輿論風(fēng)波，因向游客大量發(fā)送宣傳彩信，被指“騷擾”。有游客6天收到30多條彩信，含150多個(gè)視頻，手機(jī)存儲(chǔ)空間被占用7G；更有甚者，一小時(shí)內(nèi)收到上千條彩信。對(duì)此，當(dāng)?shù)乇硎荆市胖荚谶M(jìn)行文旅宣傳。若感到困擾，游客可致電運(yùn)營(yíng)商取消。

透過(guò)此事，我看到了一群非常熱情、非常賣力的身影，為了推廣本地文旅資源、拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不惜投入大量人力物力，搞創(chuàng)意、寫腳本、拍視頻，并與三大運(yùn)營(yíng)商合作，將宣傳視頻精準(zhǔn)推送到每一臺(tái)進(jìn)入河北地界的手機(jī)上。應(yīng)該說(shuō)，他們的心情可以理解、態(tài)度值得肯定、精神令人佩服，美中不足在于，沒(méi)能把握好度。

“這么近，那么美，周末到河北”是推廣視頻的宣傳語(yǔ)。確實(shí)，河北風(fēng)景很美，值得大力推廣，但是，推廣亦要有節(jié)制、有限度，要顧及游客的感受。當(dāng)?shù)匚穆貌块T不妨換位思考一下，假如自己作為普通游客進(jìn)入某個(gè)地區(qū)，立即受到當(dāng)?shù)匚穆猛茝V信息無(wú)差別、高頻次的“狂轟濫炸”，用自己的內(nèi)存、流量反復(fù)為同一個(gè)視頻埋單，你會(huì)有什么反應(yīng)？再好的脾氣恐怕也會(huì)發(fā)飆的，哪里還有什么好心情去欣賞風(fēng)景？對(duì)當(dāng)?shù)剡€會(huì)有什么好感？此事說(shuō)明一個(gè)道理：干一件事情，方法很重要，若是方法不對(duì)頭，你越賣力，局面可能越糟糕。

文旅事業(yè)是一個(gè)美好的事業(yè)，給旅客如沐春風(fēng)般的感受和如飲甘露般的體驗(yàn)是第一位的，也是文旅高質(zhì)量發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)游客進(jìn)行無(wú)限循環(huán)、簡(jiǎn)單粗暴的信息轟炸恰恰與此背道而馳。是故，文旅部門在做推廣時(shí)，想要維護(hù)地方文旅形象、贏得八方游客的心，就要學(xué)會(huì)用同理心，推己及人，充分尊重游客的意愿和權(quán)益。只有把握好熱情的尺度及推廣的邊界，才能讓美好的邀約成為游客心中美好的向往，而非手機(jī)里令人反感的負(fù)擔(dān)。