25日，以“激發(fā)數(shù)據(jù)要素新動能，開啟數(shù)字中國新征程”為主題的第四屆數(shù)字中國建設峰會在福州召開。本屆峰會上，福建碼移動就醫(yī)、政務服務跨省通辦等一批聚焦服務民生的數(shù)字應用場景集中亮相，充分展現(xiàn)了數(shù)字驅(qū)動下國計民生改革應用前沿和數(shù)字時代智慧生活的全新實踐。

數(shù)字技術只有與民生需求深度融合對接，才能不斷挖掘其潛力，充分發(fā)揮其作用。事實上，最大限度地把數(shù)據(jù)面向民生領域開放和應用，也是數(shù)字建設與社會治理的核心價值之一。我省自2000年啟動“數(shù)字福建”建設以來，一直以“數(shù)字”驅(qū)動各方面改革創(chuàng)新，始終把“民用”作為一個重要抓手，在電子政務、智慧社會等方面率先探索實踐，并取得顯著成效。

聚焦群眾辦事最煩最愁的堵點難點和最急最盼的環(huán)節(jié)領域，“數(shù)字福建”全面加快一體化政務服務平臺建設，積極構建社會治理和公共服務的“智慧大腦”。多年來，我省積極推動數(shù)據(jù)應匯盡匯和信息無障礙共享，實現(xiàn)了省網(wǎng)上辦事大廳“一網(wǎng)通辦”、閩政通APP“一碼通行”、12345便民服務平臺“一號通認”等。這些平臺在保障信息安全和保護隱私的前提下，打通了服務民生的“最后一公里”，讓群眾在“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“碼上辦”中得到了更加便捷滿意的民生服務。

跨省通辦、刷臉支付、在線結算、亮碼出行、掃碼取藥……這些詞語在幾年前還是公眾并不怎么熟悉的黑科技，但在今天的福建，卻實實在在地融入了日常生活。舉例來說，目前絕大多數(shù)人把閩政通APP等作為手機標配，接入諸如醫(yī)社保查詢、住房公積金提取、機動車違法處理等服務事項，享受隨時隨地可查可辦的便利。尤其是省級疫情防控碼、電子身份證、新生兒醫(yī)保參保報銷秒批、醫(yī)藥費在線結算并送藥上門等“全國首個”的創(chuàng)舉，展現(xiàn)了一幅幅數(shù)字生活的美好畫卷。

數(shù)字時代，每個人都有權享受便利，誰都不應該掉隊。但從地域上看，城市地區(qū)數(shù)字化治理推進如火如荼，與之相比，部分相對落后的農(nóng)村地區(qū)存在服務盲點。從人群劃分來看，大部分人可以得到高效服務，但老年人、殘障人士等使用智能終端困難的特殊群體，往往受阻于數(shù)字屏障。最需要給予便利的地區(qū)和群體反而享受不到便利。對此，有專家表示，民生服務和社會治理的數(shù)字化建設，還需逐步從打通“最后一公里”，向打磨“最后一米”邁進。

如何打磨好“最后一米”？最關鍵的一點是要全面收集尚未匯聚的數(shù)據(jù)、優(yōu)化已經(jīng)匯聚的數(shù)據(jù)，從而在數(shù)據(jù)精細化治理中消除“信息孤島”，不斷拓展民生領域數(shù)字化服務的應用范圍、覆蓋地區(qū)和覆蓋群體。一方面，不斷建設完善農(nóng)村地區(qū)的基礎設施，充分運用數(shù)字建設的智慧力量，不斷提升基層社會治理和民生服務水平，惠及于民。另一方面，拿出更大的耐心和更有力的措施，比如涉及醫(yī)療、養(yǎng)老等事項推出一鍵上門幫辦等，照顧和服務好老年人、殘障人士等特殊群體。 （福建日報）