工作人員主動靠前服務(wù)，助力車輛順利上路。彭佳燕 攝

東南網(wǎng)4月11日訊（通訊員 彭佳燕 本網(wǎng)記者 謝玉妹）近日，泉州市政務(wù)服務(wù)中心窗口收到一封企業(yè)表揚信，為泉州市公路事業(yè)發(fā)展中心工作人員在大件運輸審批服務(wù)中的高效協(xié)調(diào)，表示感謝。

據(jù)了解，此次企業(yè)大件運輸申請人因車輛軸數(shù)信息有所變化，導(dǎo)致無法進入高速入口。申請人在評估修改后的軸數(shù)滿足此次運輸需求的情況下，第一時間聯(lián)系系統(tǒng)后臺工作人員進行修改。

由于系統(tǒng)原因，信息無法及時更新，政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員深知，這不僅會讓司機和車輛滯留，還會造成經(jīng)濟損失，乃至延誤重要工程工期。于是，泉州市公路事業(yè)發(fā)展中心工作人員主動靠前服務(wù)，多方協(xié)調(diào)高速執(zhí)法、高速交警及收費站工作人員，快速完成信息更新，車輛順利駛上高速，為企業(yè)爭取了寶貴時間，真正讓企業(yè)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和速度。

目前，大件運輸審批已實現(xiàn)申請材料電子化提交、審批進度實時查詢、電子通行證自行打印。“大件運輸一件事”服務(wù)不斷升級，有效加強交通部門與公安交警、住建部門之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)高效辦成一件事，進一步提升企業(yè)辦事的便捷度、滿意度和獲得感。

據(jù)悉，接下來，泉州市公路中心工作人員將繼續(xù)以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，在保障公路安全的基礎(chǔ)上提升辦事效能和服務(wù)質(zhì)量，努力打造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)保障。