自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生，各地媒體立即轉入緊張而有序的報道狀態(tài)，利用多媒體、多渠道面向公眾及時發(fā)布疫情信息、普及防疫知識、宣傳抗疫部署、辨明謠言與真相、有效引導輿論。各地媒體還積極發(fā)揮社會溝通中樞作用，推動政令、措施落地，協(xié)調必需物資配給，增強服務群眾與社會能力，不僅體現出突發(fā)公共事件報道和應對水平的提升，更反映了媒體融合發(fā)展的新變化、新面貌。

反應迅速，應急報道融入媒體常態(tài)化運作

疫情來勢洶洶，各地媒體反應迅速，表明融合機制運作讓應對突發(fā)事件成為媒體常態(tài)。

身處疫情嚴峻的武漢，武漢廣電啟動戰(zhàn)時宣傳機制。全臺3個電視頻道資源按照項目制整合，統(tǒng)一主題、統(tǒng)一呼號、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一背景、統(tǒng)一編輯部。武漢新聞綜合頻道從1月29日起調整為疫情防控專門頻道，全天候滾動播出疫情防控新聞，每天推出5檔直播新聞節(jié)目和3檔錄播節(jié)目，疫情防控新聞節(jié)目總時長210分鐘。武漢經濟頻道、武漢外語頻道與武漢新聞綜合頻道并機播出，形成特殊條件下的一體化運作。

作為湖北周邊省份，江西、河南、湖南各省媒體也在日常融合機制基礎上啟動疫情報道機制。中國江西網成立了疫情宣傳報道小組，吸納采訪中心、編輯中心、新媒體中心和美工部等編輯記者，采取采編前后聯動的報道模式。在江西啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級應急響應后，中國江西網提升應急值班機制，擴大應急采編隊伍，主要負責人在崗帶班，相關編輯記者終止休假，加強值班應急力量和在崗工作力量，充分利用移動采編系統(tǒng)做好宣傳報道各項工作。

湖南日報社成立抗擊疫情特別報道組，對《湖南日報》版面進行調整，協(xié)調新湖南、華聲在線編輯、制作力量，動員所有采編人員在大年初四前全部返崗工作，內容口相關領導全部在崗帶班，報社疫情防控工作領導小組一日一會，一日一調度，及時組織協(xié)調疫情宣傳報道工作。

大河網利用運維河南省政府網站的條件，實行24小時值班，同省政府網站運維中心形成無縫對接，對省委省政府關于疫情防控的相關政策、舉措、通報以及省領導活動等重要信息實現“秒發(fā)”，讓廣大網友第一時間了解到黨和政府的權威聲音和最新指示。

形態(tài)多樣，充分利用多終端、多渠道傳播優(yōu)勢

各地媒體融合發(fā)展建立起多形態(tài)、廣覆蓋的傳播矩陣，不斷嘗試跨形態(tài)、跨地媒體聯動，壯大主流輿論聲勢，在疫情報道中發(fā)揮了穩(wěn)定人心的壓艙石作用。

湖北廣電通過長江云平臺推動全省媒體聯動，制作滾動報道專題《眾志成城抗疫情》和辟謠專題《我在××（地名）——不信謠！不傳謠！》，在全省120個云上系列客戶端同步轉發(fā)，形成共振；與各市州做好疫情聯動報道，重點展示各地疫情通報、農村防控情況、社區(qū)隔離情況。長江云還聯合津云、湖南紅網等全國22+媒體聯動特別報道《戰(zhàn)“疫”集結號》，以馳援湖北、疫情動態(tài)、戰(zhàn)“疫”Vlog、愛心集結等主題，全面展現抗擊疫情的場景。來自山東閃電新聞、上?？纯葱侣?、江蘇荔枝新聞、浙江中國藍新聞、江西贛鄱云的新媒體平臺參加了聯動報道。

長江云與各家媒體聯手推出了一組在移動端傳播的海報——“一碗面”。蘭州拉面、河南燴面、山西刀削面、山東炸醬面、天津打鹵面等各具地方特色的面食，以為武漢熱干面“加油”的方式，表達了對武漢及湖北人民戰(zhàn)勝疫情的支持。

中國江西網發(fā)揮以江西頭條客戶端和大江網微信公眾號為龍頭的全媒體矩陣優(yōu)勢，及時發(fā)聲，聯動發(fā)聲，共同發(fā)聲。江西頭條客戶端上線“防疫戰(zhàn)”頻道，與文明江西、信息日報、問政江西、九江頭條、贛州頭條、萍鄉(xiāng)頭條等江西頭條客戶端矩陣38個移動客戶端同步傳播，擴大宣傳覆蓋面。大河網還與荊楚網攜手，一同推出互動欄目“我們在一起”，匯總網上關于河南與湖北的疫情動態(tài)與防疫舉措。

北京廣播電視臺北京廣播官方微博賬號從1月20日刊發(fā)新型冠狀病毒感染肺炎內容，截至1月28日，共發(fā)布138條，閱讀量32萬。相關內容在11個新媒體平臺推送，如抖音、快手、愛奇藝、今日頭條、大魚號、企鵝媒體號、北京時間、新浪新聞、網易新聞、央視頻等。北京時間制作發(fā)布的“女子出境游#丟掉衣服騰出行李箱裝5800個口罩#運回國免費發(fā)放”視頻被中央人民廣播電臺法人微博賬號轉發(fā)，成為疫情中溫暖人心的作品，受到網友廣泛關注。

東方網聯動上海16個區(qū)的區(qū)級融媒體中心，在1月30日推出8小時視頻直播《抗擊新型冠狀病毒 上海在行動！》，滾動拆條發(fā)布短視頻11篇，配發(fā)評論《非常時期，以非常手段來守護市民正常生活》。該直播內容通過新京報等28家媒體以及今日頭條、騰訊、百度和微博等四大商業(yè)平臺轉發(fā)，截至30日下午5點，在線觀看人數突破1124萬。

　　生動直觀，多媒體技術增強傳播內容易讀性

移動化、社交化、可視化、智能化、平臺化是媒體融合技術發(fā)展的重要趨勢。各地媒體通過融合發(fā)展，不斷強化自身技術基因。在本次疫情報道中，各地媒體以多種技術手段，更加直觀、客觀地面向公眾解釋與分析疫情發(fā)展，普及防護知識。

湖北廣電通過長江云大數據中心24小時動態(tài)監(jiān)看疫情相關輿情，為省委網信辦、各廳局及各地市積極應對輿情，提供了有力的決策參考。長江云聯合微醫(yī)互聯網總醫(yī)院，開通戰(zhàn)“疫”義診服務系統(tǒng)，全國12000名醫(yī)生為市民免費提供一對一線上問診，用戶可在3分鐘內獲得在線咨詢、遠程診療等專業(yè)醫(yī)師服務。長江云還搭建“湖北抗疫信息共享平臺”微信公眾號，幫助武漢醫(yī)療機構獲取有效的醫(yī)療物資。

為讓廣大市民和網友及時了解和掌握疫情預防知識和最新疫情動態(tài)消息，中國江西網制作了一系列短視頻、抖音、圖解作品，例如，H5互動作品《防控疫情從我做起！我在江西我承諾》，倡議大家不串門、不聚會、不外出、不搶購、不囤貨、不“恐鄂”、不傳謠、不信謠、不恐慌、疫情防控從我做起，參與承諾的超過133萬人次。

江蘇廣電的“荔枝新聞”和“我蘇”客戶端利用綜合可視化數據形態(tài)制作了全國疫情地圖H5，幫助公眾更加快速直觀地了解疫情發(fā)展情況。

服務群眾，在戰(zhàn)“疫”中激發(fā)基層媒體潛力

在此次防疫抗疫信息發(fā)布中，各地四級融媒體中心在助推權威信息發(fā)布和傳播中發(fā)揮出強大協(xié)作效應，從宣傳引導向服務群眾拓展。

在利用平臺搭建戰(zhàn)“疫”互助系統(tǒng)和民間救援物資信息匯總系統(tǒng)的同時，為豐富群眾們居家隔離時期的文化生活，長江云TV（湖北IPTV）聯手湖北有線網絡鱷魚TV推出“抗疫專享影視包”，向全省500萬用戶免費推送《我和我的祖國》《中國機長》《攀登者》《大江大河》等近百部優(yōu)質電影、電視劇、少兒、綜藝和紀實內容。全國各地電視臺也以無償提供優(yōu)秀影視作品版權的形式支援武漢應對疫情。湖南廣電的芒果TV還開啟“春節(jié)假期芒果TV免費看”活動，豐富人們在抗“疫”時期和春節(jié)假期的精神生活。

為加強基層防疫宣傳，打通疫情防控宣傳的“最后一公里”，各地融媒體中心積極行動。湖北省漢川市的“村村響”系統(tǒng)已建成1個市級平臺，26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺及589個村級平臺，擁有廣播終端4100只。在此次抗“疫”宣傳中，“村村響”廣播第一時間快速傳達政令，發(fā)布權威信息，正確引導輿論，傳播防疫知識，引導和教育民眾服從安排、自我保護、自我防控。與之類似，廣東廣電網絡全面啟用省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級聯網的5673個應急廣播終端、27個戶外大屏，報道中央和廣東省委省政府重要防控舉措、發(fā)布全國疫情權威信息、傳播防控科普知識及服務信息，實現了鄉(xiāng)村防控疫情的精準發(fā)聲。廣東廣電網絡揭陽分公司利用“村村通”應急廣播系統(tǒng)，每天三個時段，向全市8縣（市、區(qū)）、92個鎮(zhèn)（街）、1627個村（居）定時播發(fā)防疫信息，讓人民群眾能夠客觀地認識疫情、科學地預防疫情、冷靜地應對疫情，加強全市城鄉(xiāng)防疫防控信息全域宣傳。

湖北襄陽、宜昌等多個地級市以及河南駐馬店、南陽市等多個市均通過當地電視新聞、當地黨報與電視臺媒體的官方微信公布了當地定點醫(yī)院和指揮部聯系電話。四川雅安漢源縣融媒體中心立足33萬當地民眾，聯合縣級公安、交通、市場監(jiān)管、文化衛(wèi)生多部門下發(fā)通知，公開多個定點醫(yī)院聯系電話，輔助當地政府的防疫?作。

各地媒體的疫情報道顯示，融合發(fā)展不僅鋪就了廣泛覆蓋的主流價值內容傳播網絡，更形成一張反應迅速、形態(tài)多樣、功能全面的應對突發(fā)公共事件的傳播與動員網絡，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供了保障。

（參考資料：中國江西網、大河網、東方網、北京時間、“傳媒參考”微信公眾號《江蘇廣電總臺全力做好抗擊疫情宣傳報道，防控就是責任!》《抗擊疫情之戰(zhàn)，主流媒體六大價值凸顯》、“電視指南雜志”微信公眾號《防控疫情，北京廣播“組合拳”出擊》、“國家廣電智庫”微信公眾號《【共戰(zhàn)疫情】戰(zhàn)地專報：湖北廣電打響戰(zhàn)“疫”大會戰(zhàn)》等）

人民網研究院 劉揚