天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 索蓉芝
新疆圖片庫里,一組老照片定格著烏魯木齊商業(yè)的變遷軌跡:上世紀(jì)六七十年代,街道旁的流動(dòng)售貨攤前,大人孩子圍得滿滿當(dāng)當(dāng),攤位上的商品雖簡單卻承載著日常所需;到了八十年代,商場內(nèi)貨架林立,服飾、鞋帽、日用品整齊排列,幾張柜臺(tái)劃分出交易空間,成為當(dāng)時(shí)烏魯木齊最主要的城鎮(zhèn)供貨點(diǎn)。
從"露天吆喝"到"一站式體驗(yàn)",天山百貨這座陪伴新疆人30多年的商場,也是這段變遷的鮮活載體。
9月19日,天山百貨三樓女裝區(qū),51歲的樓層經(jīng)理陳綺馨正穿梭在裝修精致的品牌專柜間,協(xié)調(diào)陳列、溝通銷售數(shù)據(jù)。
扎根商場21年,陳綺馨的職業(yè)軌跡,與新疆商業(yè)的模式變遷緊密交織。
商店售貨員在街上流動(dòng)售貨,成為上世紀(jì)六七十年代一道風(fēng)景。圖片由新疆圖片庫提供
天山百貨大樓擁有悠久的歷史,也承載了幾代烏魯木齊人購物的記憶。最初,商場以簡單的日用品售賣,成為了新疆集中商業(yè)的開端。"小時(shí)候,家人還帶我們來天百拍過照。"陳綺馨說,當(dāng)時(shí)誰也沒想到,她長大后會(huì)成為天山百貨的一員。
2003年,陳綺馨以聯(lián)營員工身份進(jìn)入新疆友好(集團(tuán))股份有限公司。彼時(shí)的導(dǎo)購還停留在"賣貨就行"的認(rèn)知里,但友好集團(tuán)已開始推動(dòng)轉(zhuǎn)型。
"不僅要懂自家品牌,還要學(xué)其他門店的服務(wù),利用業(yè)余時(shí)間了解時(shí)尚趨勢。"陳綺馨記得,2009年通過星級(jí)考評(píng)成為自營正式員工前,每年的考試都在拓寬她的知識(shí)邊界。參加四星級(jí)員工考評(píng)時(shí),考官指著男裝區(qū)意大利品牌旁的比薩斜塔畫作提問,讓她意識(shí)到,要和客群共鳴,就得懂得更多。
2012年,陳綺馨被提拔為女裝區(qū)賣區(qū)長,管轄十幾個(gè)品牌,她說,從盯一個(gè)品牌到管一片區(qū)域,得跟上業(yè)態(tài)變化的腳步。
20世紀(jì)80年代,友好商場是烏魯木齊市最主要的城鎮(zhèn)供貨點(diǎn)。圖片由新疆圖片庫提供
而她也見證著天山百貨的蝶變。94年建成的老樓雖面積有限,局部卻在不斷調(diào)整——七樓從餐飲改為美業(yè)醫(yī)美,"天之城"區(qū)域全新改造讓顧客在購物之余小憩,一樓引入麥當(dāng)勞,化妝品專柜幾乎囊括了國內(nèi)外各品牌……
"這些變化都是為了貼近顧客需求。"陳綺馨說。
從流動(dòng)貨攤的按需供給,到國營百貨大樓的貨架滿滿,再到如今天山百貨在有限空間里做最優(yōu)調(diào)整,烏魯木齊的商業(yè)版圖不斷升級(jí)。陳綺馨感慨:"以前買東西湊齊幾樣得跑好幾個(gè)地方,現(xiàn)在美業(yè)、餐飲、服飾一站式解決。"
9月19日,在天山百貨三樓女裝區(qū),51歲的樓層經(jīng)理陳綺馨正穿梭在裝修精致的品牌專柜間,協(xié)調(diào)陳列、溝通銷售數(shù)據(jù)。天山網(wǎng)-新疆日報(bào)記者 索蓉芝攝
老照片里的流動(dòng)售貨攤成了時(shí)代印記,那陣陣從流動(dòng)貨攤飄來的"吆喝聲",早已化作一站式購物中心里的歡聲笑語——它不僅見證了新疆商業(yè)從無到有、由弱至強(qiáng)的飛躍,也指向一個(gè)更加多元、便捷的消費(fèi)新時(shí)代。
